Ежедневный чеклист администратора

Краткий порядок действий в начале и в течение смены.

Утро — перед открытием

• Открыть календарь на сегодня: проверить брони и свободные слоты.
• Просмотреть новые заявки с публичной записи за ночь.
• Проверить статусы оплат: что ожидает оплаты, что просрочено.
• Убедиться, что залы/ресурсы не заблокированы ошибочно.

В течение дня

• Подтверждать или отклонять новые брони по правилам площадки.
• Фиксировать переносы и отмены в кабинете (не только в чате).
• Отмечать оплаты, если клиент оплатил вне эквайринга — только по инструкции владельца.
• Отвечать клиентам из карточки брони, чтобы история была в одном месте.

Вечер — закрытие дня

• Сверить фактическую загрузку залов с календарём.
• Передать владельцу нестандартные ситуации (no-show, спорные оплаты).
• Проверить завтрашние брони и напоминания.

Если что-то пошло не так

• Слот занят дважды — сообщите владельцу, не удаляйте брони без согласования.
• Оплата зависла в PENDING — проверьте журнал платежа, не меняйте статус без полномочий.
• Клиент не пришёл — используйте действие no-show, если оно настроено у площадки.

Версия для печати