FAQ

Частые вопросы о Bookvero

О продукте

01У нас уже есть Telegram и таблица, зачем отдельная система?
Чтобы брони, оплаты и история клиента жили в одном месте с расписанием и статусами, а не рассыпались по чатам и ручным спискам. История по каждому клиенту остаётся в кабинете рядом со слотом.
02CRM не будет слишком сложной для студии или лофта?
Bookvero заточен под ежедневную работу площадок: слоты, залы, предоплаты, переносы, без лишней корпоративной тяжести и устаревших функций.
03Подойдёт ли для нескольких площадок или залов?
В кабинете можно вести несколько ресурсов и правил доступности. Детали сценария лучше обсудить на демо под вашу сеть.
04Это CRM или система бронирования?
Bookvero объединяет оба слоя: систему бронирования и CRM-основу для бизнеса аренды. В одном кабинете можно вести брони, клиентов, оплаты, расписание и статусы брони.
05Для каких бизнесов подходит Bookvero?
Bookvero подходит фотостудиям, лофтам, репетиционным пространствам, прокатам, залам и площадкам, бизнесам, где есть слоты, ресурсы, клиенты, бронирования и оплаты.
06Можно ли использовать Bookvero вместо таблиц?
Да. Bookvero помогает заменить разрозненные таблицы, ручной календарь и переписки по броням единым кабинетом.

Бронирования и онлайн-запись

01Клиенты смогут записываться онлайн?
Да, клиент может записаться в любое время, публичная запись доступна от Telegram до вашего сайта. Параллельно ваша команда ведёт брони из кабинета вручную при необходимости.

Оплаты

01Как устроены оплаты?
Каждая оплата привязана к конкретной брони: статусы и суммы рядом с бронированием. Основная модель, ваш эквайринг. Bookvero помогает вести контроль оплат, а не заменяет платёжную систему.
02Как Bookvero работает с оплатами?
Бизнес использует свой эквайринг (терминал, перевод, YooKassa), а Bookvero помогает вести статусы, связь оплаты с бронью и историю операций.

Запуск и поддержка

01Можно ли начать с демо?
Да. Откройте демо-кабинет или напишите команде — поможем пройти первые настройки. В демо видны календарь, брони, клиенты, оплаты и онлайн-запись.
02Есть ли API для интеграций?
Партнёрское API для слотов и броней развивается с ограниченными ключами доступа. Подробности у команды или в материалах для разработчиков.

Безопасность и данные

01Где хранятся данные?
Инфраструктура и политика обработки данных зависят от вашего развёртывания и договора. Ориентиры на странице «Безопасность» и в юридических документах на сайте.