Не пришло подтверждение на почту или в мессенджер
Что проверить гостю, если после брони нет письма или уведомления.
Обновлено:
Не пришло подтверждение на почту или в мессенджер
Кратко: уведомление может задержаться или попасть в спам; факт брони в системе заведения не всегда равен «письмо уже ушло».
Что сделать
- Проверьте папку «Спам» и правильность email, который вы ввели.
- Подождите несколько минут и обновите почту.
- Свяжитесь с заведением — администратор видит бронь в кабинете и может подтвердить запись вручную.
Важно
Статус уведомления и статус брони в Bookvero — разные вещи: бронь может уже существовать, даже если письмо не дошло.
См. также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку Bookvero через контакты — подскажем по продукту. По правилам конкретного заведения (отмена, деньги) лучше обращаться напрямую в это заведение.